Opcje dostawy
Metody płatności
Realizacja zamówienia
Najczęstsze pytania
Kiedy zamówienie zostanie wysłane?
Zamówienia złożone i opłacone w dni robocze do godziny 14:00 wysyłamy tego samego dnia. Zamówienia po 14:00 lub w weekendy i święta wysyłamy następnego dnia roboczego.
Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?
Tak, o ile zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki. Skontaktuj się z nami jak najszybciej przez e-mail lub telefon — postaramy się wprowadzić zmianę.
Co zrobić, jeśli paczka dotrze uszkodzona?
Przy odbiorze sporządź protokół szkody z kurierem, a następnie skontaktuj się z nami mailowo, dołączając zdjęcia uszkodzeń. Wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze — w zależności od Twojego wyboru.
Czy wysyłacie za granicę?
Aktualnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. Wysyłka zagraniczna jest planowana — jeśli jesteś zainteresowany, skontaktuj się z nami bezpośrednio.
Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?
Tak. Masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Koszty odesłania ponosi kupujący, chyba że towar jest wadliwy.
Jak mogę śledzić swoją przesyłkę?
Po nadaniu paczki wyślemy Ci e-mail z numerem śledzenia i linkiem do strony przewoźnika. Możesz też zalogować się do swojego konta na naszym sklepie i sprawdzić status zamówienia w panelu klienta.
